Konsumentrecensioner

Så fungerar våra kundrecensioner och betyg

Hur vi håller våra kundrecensioner äkta och pålitliga

Hur recensioner samlas in:

Vi använder tredjepartstjänsten Okendo för att samla in recensioner på två sätt:

● Efter köp: Kunder får ett e-postmeddelande och kan lämna en verifierad recension.

● Direkt på produktsidan: Kunder kan också skriva en recension direkt på vår webbplats.

Hur vi verifierar recensioner:

● Recensioner från e-postinbjudan är alltid verifierade (kopplade till en riktig order).

● Recensioner som lämnas direkt på webbsidan markeras som:

○ Verifierade – om de kan matchas mot en order

○ Icke-verifierade – om ingen order kan bekräftas

Hur recensioner hanteras:

● Vi visar både positiva och negativa recensioner.

● Vi ändrar inte innehållet, förutom att ta bort sådant som: ○ personuppgifter

○ olämpligt språk

○ spam

Publicering & betyg:

● Alla recensioner publiceras automatiskt med sin verifieringsstatus.

● Stjärnbetyget baseras på genomsnittet av verifierade recensioner.

● Recensioner visas enligt Okendos standardinställning (t.ex. senaste eller högst betyg först).

Tredjepart (Okendo):

Recensioner hanteras via Okendo, en oberoende tredjepartstjänst.

● Läs mer om Okendos process här Okendo Review Collection Process

● Läs mer om Okendos legal terms här: https://okendo.io/legal-end-users/terms/